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Envio e Prazo de Entrega
1. Prazo de Envio
1.1 Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de até 4 dias úteis.
1.2 O prazo de envio é válido para pedidos feitos de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
1.3 Em caso de circunstâncias excepcionais que possam atrasar o envio, o cliente será informado prontamente.
2. Métodos de Envio
2.1 Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir a segurança e pontualidade da entrega do pedido.
2.2, Nós operamos com estoque próprio e também estoque de terceiros localizados no Brasil, Estados Unidos ou Ásia.
3. Prazo de Entrega
3.1 O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente. O tempo estimado de entrega para qualquer lugar do Brasil com FRETE GRÁTIS é de 20 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3.2 O prazo para separação e envio do código de rastreamento é de 1 a 4 dias úteis.
3.3 Os prazos informados no checkout são estimativas e não determinam prazos fatais de entrega.
3.4 Fatores externos como condições climáticas e problemas logísticos podem afetar o prazo de entrega. Nesses casos, o cliente será mantido informado sobre qualquer atraso.
4. Rastreamento do Pedido
4.1 Os códigos de rastreamento são repassados ao cliente em 5 a 10 dias úteis. 4.2 O status e a localização do pedido podem ser acompanhados na página de rastreamento da loja, sendo que a atualização das informações pode variar em tempo.
5. Endereço de Entrega
5.1 O cliente deve verificar cuidadosamente o endereço de entrega fornecido. A loja não se responsabiliza por entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas.
5.2 Em caso de erro no endereço após a realização do pedido, o cliente deve contatar a loja o mais rápido possível para correção antes do envio.
6. Taxas de Envio
6.1 As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões e destino do pacote, sendo exibidas durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
6.2 Promoções de frete grátis podem ser oferecidas em determinadas condições, informadas no momento da compra.
7. Entrega Parcial
7.1 Pode ser necessário realizar a entrega parcial do pedido, especialmente se incluir itens de diferentes fornecedores ou se alguns produtos estiverem temporariamente indisponíveis. O cliente será informado sobre o envio parcial e receberá os itens restantes assim que disponíveis.
8. Devoluções e Trocas
8.1 Para informações sobre devoluções, trocas e políticas de reembolso, consulte a Política de Troca e Reembolso disponível no site da loja.
9. Contato
9.1 Para dúvidas, solicitações ou problemas relacionados ao envio e entrega, o cliente pode entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis no site da loja.
Termos de Aceitação
- Ao efetuar uma compra, o cliente concorda automaticamente com as condições descritas nesta política.
- Recomenda-se a leitura cuidadosa destes termos, e a loja está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais.
- Contato: suporte@superbabybrasil.com